Willkommen bei Sportuna casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Online-Glücksspielplattform. Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese AGB sorgfältig zu lesen und bei Fragen unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Sportuna Casino wird von der Firma "Sportuna Global N.V." mit Sitz in Curacao betrieben und ist unter der Lizenznummer 365/JAZ des Curacao eGaming reguliert. Unser Unternehmen unterliegt strengen Aufsichtsrichtlinien, die faire Spielpraktiken und Spielerschutz gewährleisten.
Diese AGB stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Spieler) und Sportuna Casino dar. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und werden nach 14 Tagen wirksam. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach diesem Zeitraum gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Um ein Konto bei Sportuna Casino zu eröffnen und unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
Die Erstellung eines Spielerkontos bei Sportuna Casino ist kostenlos. Jeder Spieler darf nur ein Konto besitzen. Die Erstellung mehrerer Konten führt zur sofortigen Sperrung aller Konten und dem Verlust aller Guthaben.
Während der Registrierung müssen Sie genaue und vollständige Informationen bereitstellen, darunter:
Sie sind verpflichtet, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten. Änderungen müssen umgehend in Ihrem Spielerkonto aktualisiert werden.
Gemäß unserer Lizenzbedingungen und zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug führen wir Know-Your-Customer (KYC) Überprüfungen durch. Wir können Sie auffordern, folgende Dokumente bereitzustellen:
Die Verifizierung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen werden. Nicht verifizierte Konten können Auszahlungen verweigert werden.
Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich. Dies umfasst:
Sportuna Casino haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto resultieren, es sei denn, dieser erfolgte aufgrund unseres Verschuldens.
Sportuna Casino bietet eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen. Alle Transaktionen unterliegen bestimmten Limits und Bearbeitungszeiten.
Einzahlungen sind sofort nach deren Eingang auf Ihrem Spielerkonto verfügbar. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für bestimmte Spieler oder Regionen einzuschränken.
Sie können nur Gelder einzahlen, die Ihnen rechtmäßig gehören. Die Verwendung von Kreditkarten, auf die Sie nicht berechtigt sind zugreifen, ist strengstens verboten und stellt eine Straftat dar.
Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Die Mindestauszahlung beträgt 20 €.
Alle Auszahlungen unterliegen einer Überprüfung, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor Auszahlungen genehmigt werden.
Sportuna Casino unterstützt verschiedene Währungen, darunter Euro (€), US-Dollar ($) und Britische Pfund (£). Bei der Kontoerstellung wählen Sie Ihre bevorzugte Währung, die später nicht geändert werden kann.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Allerdings können einige Zahlungsanbieter eigene Gebühren erheben, für die wir nicht verantwortlich sind.
Sportuna Casino bietet regelmäßig Boni und Promotionen für neue und bestehende Spieler an. Diese unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die vor der Teilnahme sorgfältig gelesen werden müssen.
Neue Spieler erhalten einen Willkommensbonus von 100% bis zu 500 € plus 200 Freispiele. Um diesen Bonus zu erhalten, müssen Sie:
Der Bonus unterliegt Umsatzbedingungen von 35x (Einzahlung + Bonus) innerhalb von 30 Tagen. Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen von 20x und sind auf bestimmte Spiele beschränkt.
Alle Boni unterliegen folgenden allgemeinen Bedingungen:
Sportuna Casino veranstaltet regelmäßig Turniere und Sonderaktionen mit eigenen Teilnahmebedingungen. Diese werden auf der jeweiligen Aktionsseite detailliert beschrieben und gelten zusätzlich zu diesen AGB.
Alle Spiele bei Sportuna Casino unterliegen spezifischen Regeln, die in den Spielbeschreibungen und Hilfeseiten zu finden sind. Wir empfehlen, sich vor dem Spielen mit diesen Regeln vertraut zu machen.
Bestimmte Spiele können von Bonusumsatzbedingungen ausgeschlossen sein oder zu unterschiedlichen Anteilen zum Umsatz beitragen. Die genauen Beiträge finden Sie in den Bonusbedingungen.
Gewinne werden automatisch Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben. Im Falle von technischen Fehlern oder Streitigkeiten über Spielergebnisse behalten wir uns das Recht vor, Spielrunden zu annullieren und Auszahlungen zu stornieren.
Im Falle von offensichtlichen Fehlern oder Unregelmäßigkeiten bei Spielen, Quoten oder Auszahlungen behält sich Sportuna Casino das Recht vor, betroffene Spiele für ungültig zu erklären und alle damit verbundenen Gewinne zu stornieren.
Sportuna Casino ist dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet. Wir bieten verschiedene Tools und Ressourcen, um Spielern zu helfen, ihre Spielaktivitäten unter Kontrolle zu halten.
Spieler können folgende Selbsthilfemaßnahmen nutzen:
Diese Maßnahmen können in den Kontoeinstellungen festgelegt werden und sind sofort wirksam. Die Verringerung oder Aufhebung von Limits unterliegt einer 24-stündigen Abkühlphase.
Spieler, die das Gefühl haben, ihre Spielgewohnheiten nicht kontrollieren zu können, können sich selbst für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 5 Jahren oder dauerhaft ausschließen. Während dieses Zeitraums ist:
Nach Ablauf eines befristeten Selbstausschlusses kann das Konto nach einer 24-stündigen Abkühlphase reaktiviert werden.
Sportuna Casino arbeitet mit verschiedenen Selbstausschlussdiensten zusammen. Spieler, die bei diesen Diensten registriert sind, werden automatisch von unseren Diensten ausgeschlossen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir sammeln, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website einsehbar ist.
Wir erheben personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind, darunter:
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
Sportuna Casino haftet nicht für:
Unsere maximale Haftung gegenüber Spielern ist auf den Betrag begrenzt, der im fraglichen Zeitraum auf dem Spielerkonto eingezahlt wurde.
Folgende Aktivitäten sind bei Sportuna Casino strengstens verboten und führen zur sofortigen Kontosperrung und dem Verlust aller Guthaben:
Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Dienste unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter [email protected]. Die meisten Probleme können so schnell gelöst werden.
Falls Sie mit der Lösung unseres Supports nicht zufrieden sind, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen. Diese wird von unserem Beschwerdemanagement-Team innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Falls wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend lösen können, haben Sie das Recht, sich an unsere Lizenzbehörde in Curacao oder an eine unabhängige Streitschlichtungsstelle zu wenden.
Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit schließen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen oder zu suspendieren, wenn:
Bei Kontoschließung werden verbleibende Guthaben, sofern rechtmäßig erworben, ausgezahlt, abzüglich etwaiger stornierter Boni oder Beträge, die mit verbotenen Aktivitäten in Verbindung stehen.
Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Sportuna Casino dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Diese AGB unterliegen dem Recht von Curacao. Gerichtsstand ist Curacao.
Wenn eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu suspendieren oder einzustellen.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected].
